La société Sodiluxe recrute 01 Vendeur / Conseiller de Vente pour rejoindre sa boutique de luxe spécialisée dans la parfumerie de niche et les marques haut de gamme.
Le poste consiste à offrir une expérience client premium, conseiller les clients et contribuer au développement du chiffre d’affaires de la boutique.
Présentation de l’entreprise
Sodiluxe est un établissement réunissant une parfumerie de niche et un store multimarque de luxe.La boutique sélectionne avec exigence des maisons confidentielles et des créateurs reconnus, destinés à une clientèle exigeante recherchant authenticité, rareté et expérience sensorielle unique.
Dans cet univers, le vendeur devient un véritable ambassadeur des marques, capable de guider les clients dans une expérience personnalisée.
Missions
Le Vendeur en boutique aura pour principales responsabilités :
Performance commerciale
Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires
Réaliser une vente conseil personnalisée
Développer les ventes additionnelles (cross-selling et up-selling)
Suivre ses indicateurs de performance commerciale
Expertise produit
Maîtriser l’univers des marques et des parfums proposés
Conseiller les clients sur les familles olfactives et les notes parfumées
Présenter les produits lifestyle (mode, accessoires, cosmétiques)
Expérience client
Offrir une expérience client premium et personnalisée
Identifier et enregistrer les clients dans le CRM
Fidéliser la clientèle et maintenir une relation durable
Gérer les réclamations avec professionnalisme
Gestion du point de vente
Assurer le merchandising et la mise en valeur des produits
Participer à la gestion des stocks et aux inventaires
Contribuer à l’organisation d’événements boutique (lancements, ateliers, soirées privées)
Maintenir un espace de vente impeccable
Travail en équipe
Participer aux formations internes
Partager les bonnes pratiques avec l’équipe
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client
Profil recherché
Formation
Bac +2 minimum (BTS MUC, NRC, Management Commercial ou équivalent)
Expérience
Minimum 2 ans d’expérience en vente dans le luxe, la parfumerie ou le retail haut de gamme
Compétences
Maîtrise des techniques de vente premium
Bonne connaissance de l’univers de la parfumerie et des familles olfactives
Utilisation d’outils CRM et logiciels de caisse
Langues
Français courant obligatoire
Anglais professionnel exigé
Une troisième langue est un atout
Qualités personnelles
Présentation irréprochable
Passion pour la parfumerie et l’univers du luxe
Sens du service client et intelligence émotionnelle
Esprit commercial et orientation résultats
Discrétion, fiabilité et sens du détail
Conditions du poste
📍 Lieu : Dakar, Sénégal
💼 Type de poste : Vente / Retail LuxeLa performance sera évaluée à travers plusieurs indicateurs :