La Grazeina Technologies recrute une Standardiste expérimenté(e) chargée de la clientèle B2B pour son département commercial basé au Point E, Dakar. Le poste est à temps plein avec disponibilité immédiate, sous la supervision du Responsable Commercial.
En tant que premier point de contact de l’entreprise, la standardiste jouera un rôle central dans la gestion des communications téléphoniques et la relation avec les clients, partenaires et collaborateurs. Elle devra assurer un accueil professionnel, orienter les appels vers les services concernés et garantir la fluidité des échanges internes.
🔹 Responsabilités
Accueillir et orienter les appels téléphoniques avec professionnalisme
Gérer et transmettre les messages aux différents services
Mettre à jour les informations dans le système interne
Répondre aux demandes d’informations générales ou spécifiques
Assurer les accusés de réception clients par appels
Collaborer avec les départements pour fluidifier la communication
🔹 Profil recherché
Minimum 3 ans d’expérience en tant que standardiste ou poste similaire
Excellent ton de voix et très bonnes capacités de communication
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, téléphonie)
Capacité à gérer un volume élevé d’appels
Présentation soignée et sens du service client
Langues requises : Français, Anglais et/ou Wolof
Flexibilité horaire (soirées ou week-end si nécessaire)
📍 Lieu : Point E, Dakar, Sénégal
📄 Type de contrat : Temps plein (CDD / prestation selon profil)
📩 Candidature : envoyer CV et lettre de motivation à