Jokko Chain est une fintech spécialisée dans la crypto, développant un wallet non-custodial destiné à l’Afrique francophone (UEMOA & CEMAC). L’entreprise ambitionne de faciliter l’accès aux services financiers via les cryptomonnaies et stablecoins, avec un premier déploiement en Côte d’Ivoire.
L’Agent de Support Client sera le point de contact principal entre l’entreprise et ses utilisateurs. Il/elle aura pour mission d’accompagner les clients au quotidien, de répondre aux demandes (chat, WhatsApp, email, téléphone), d’expliquer les fonctionnalités du wallet, d’aider à la création et sécurisation des comptes, et de gérer les incidents techniques en coordination avec les équipes internes.
Le poste exige un excellent sens du service client, une communication claire et pédagogique, ainsi qu’une capacité à vulgariser des concepts liés à la crypto et aux services financiers. Une expérience d’au moins un an en support client est requise. Une expérience en fintech, banque ou télécom constitue un atout.C’est une opportunité d’intégrer une startup ambitieuse en phase de lancement avec des perspectives d’évolution vers des rôles plus seniors.
📧 Candidatures : arthur@jokkochain.com 📅 Date de publication : 11 février 2026 📍 Localisation : Dakar, Sénégal 📄 Type de contrat : CDI 🌍 Secteur : Fintech / Crypto